利用規約

オンラインショップご利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、ユニオンビズ株式会社(以下「当社」)がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。

登録ユーザーの皆さま(以下「ユーザー」)には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条[適用]

  • 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  • 当社は本サービスに関し,本規約のほか,ご利用にあたってのルール等,各種の定め(以下「個別規定」)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず,本規約の一部を構成するものとします。
  • 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には,個別規定において特段の定めなき限り,個別規定の定めが優先されるものとします。

第2条[利用登録]

  • 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
  • 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条[ユーザーIDおよびパスワードの管理]

  • ユーザーは、自己の責任において本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
  • ユーザーは、いかなる場合にもユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与、もしくは第三者と共用することはできません。当社は,ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には,そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
  • ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条[売買契約]

  • 本サービスにおいては,ユーザーが当社に対して購入の申し込み、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は当社が商品を配送業者に引き渡した時、またはお客様に直接引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
  • 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
    • ユーザーが本規約に違反した場合
    • 届け先不明や長期の不在のため商品の配送、引き渡しが完了しない場合
    • その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
  • 本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。

第5条[知的財産権]

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」)の著作権又はその他の知的所有権は,当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーはこれらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

第6条[禁止事項]

ユーザーは、本サービスの利用にあたり以下の行為をしてはならないものとします。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  • 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
  • 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  • 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 不正アクセスなどの攻撃行為、またはこれを試みる行為
  • 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  • 他のユーザーに成りすます行為
  • 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  • その他当社が不適切と判断する行為

第7条[本サービスの提供の停止等]

  • 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  • 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条[利用制限および登録抹消]

  • 当社は、以下のいずれかに該当する場合には事前の通知なく,ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    • 料金等の支払債務の不履行があった場合
    • 当社からの連絡に対し,一定期間返答がない場合
    • 本サービスについて,最終の利用から一定期間利用がない場合
    • その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  • 当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。

第9条[退会]

ユーザーは、下記のテキストをメールに貼り付け、必要な項目を記入し、メール(kanri@unionbiz.jp)に送信することで、本サービスから退会できるものとします。

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

▼退会希望▼

[必須]名前:

[必須]名前(ふりがな):

[必須]生年月日:

[必須]電話番号:

[必須]メールアドレス:

退会理由:

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 

第10条[保証の否認および免責事項]

  • 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを保証するものではありません。
  • 当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。しかし、この場合であっても、当社は当社の過失(重過失を除きます)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます)について一切の責任を負いません。
  • 当社は、本サービスに関してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第11条[サービス内容の変更等]

当社は、ユーザーに通知することなく本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとします。これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条[利用規約の変更]

当社は、必要と判断した場合にはユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条[個人情報の取扱い]

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条[通知または連絡]

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして、当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第15条[権利義務の譲渡の禁止]

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条[準拠法・裁判管轄]

  • 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
  • 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

FAQ

注文してからどのくらいで発送されるの?

月曜日〜金曜日のお昼の12時までのご注文で土日祝日を除く翌営業日に愛知県より発送いたします。

ご自宅までの配送の場合日付の指定は余裕を持ったお日にちでご指定ください。

メモリーターフ50mm、AG20、13mmの2m×5mは在庫の状況により2m×10mからカットするため発送までに2〜3営業日ほどお時間いただく場合がございます。

 

配送方法は選べるの?

商品によって異なります。

[個人宅配送不可の大型商品の場合]

2m巾の人工芝(下記対象商品)を含むご注文の場合はご自宅からお調べする管轄の西濃運輸営業所止めのみとなります。

商品発送後に配送状況を確認できる追跡ナンバーをメールにてお知らせいたします。

営業所に商品が到着後10日以内に受け取りください。

[対象商品] 2m×5m、2m×10mどちらも

メモリーターフ28mm

メモリーターフ50mm

メモリーターフグリーン(13mm)

メモリーターフAG20

 

[ご自宅までお届け可能商品の場合]

1m巾の人工芝のみや副資材のみの場合は佐川急便にてご自宅までのお届けが可能です。

ご自宅までお届けの場合商品ページで時間指定を選択し、ご注文内容確認メールに引用返信にてお届け希望日をお知らせください。

敷地入口でのお渡しとなります。

  

ご自宅までお届け可能な商品は商品選択ページにて西濃運輸営業所止め、または佐川急便営業所止めに変更も可能です。

営業所止めの場合、時間指定はなく最短でお届けとなります。

商品発送後メールでお知らせする追跡ナンバーにて配送状況をご確認いただき、受け取り可能になりましたら下記保管期限内に受け取りをお願いいたします。

西濃運輸:営業所到着後10日

佐川急便:営業所到着後8日

 

2m幅の人工芝と副資材などのご自宅までお届け可能商品をご注文の場合、すべて西濃運輸営業所止めとなります。

 

注文のキャンセル・変更はできる?

商品発送前に限り、キャンセル・変更を承ります。

注文のキャンセル、内容の変更がある場合はすぐにご連絡ください。内容を確認後、振込手数料、クレジット手数料を引いた金額をご返金いたします。ご利用のクレジット会社のタイミングにより、一度引き落とし処理が行われ、翌月に返金となる場合がございます。(当月末締め、翌月末払い)

 

製品発送後は対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

 

商品発送後のキャンセル・および受け取り期限を超えてしまい返送となった場合は発送・返送あわせた往復の送料とお支払い手数料を引いた金額を返金し、キャンセルといたします。

 

下記送料は商品発送時には弊社負担としてサービスさせていただいている片道分の金額となります。

2m幅人工芝:1ロール3,500円(往復合計7,000円)

1m幅人工芝:1ロール1,700円(往復合計3,400円)

タフストップ:1〜5ロールごとに1,000円(往復2,000円)

タフパッド:1ロール1,000円(往復2,000円)

タフシームローラー、moreleaf:1箱2,000円(往復4,000円)

そのほか副資材は1個口ごとに800円となります。(1個口往復1,600円)

 

 

 土日に受け取れるように木曜日に発送してほしい、など発送日の調整も可能ですのでご注文前にお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。

 

返品・交換はできるの?

REGULAR-PRODUCTにおいて初期不良の場合、交換送料は弊社負担にて新品商品へ交換いたします。

 

[REGULAR-PRODUCT]

商品の管理・発送には万全を期していますが、お届け間違いや不良品などございましたら交換品送料は弊社負担にて新品商品へ交換いたします。

恐れ入りますが、商品発送完了後8日以内に不具合箇所をお問い合わせフォームへご連絡ください。

写真はお問い合わせ内容の確認のために送信される自動返信メールに引用返信にてお知らせください。

返送先など交換の手順をご案内いたします。

ご連絡がなく返送の場合や未開封・未使用のまま期日を経過した場合は初期不良としてお受けできかねることご了承ください。

また、イメージと違った、施工後材料が余り不要になってしまったなどお客様都合の場合やお客様のもとで汚れ、キズが生じた場合はお受けできません。

 

[PECO-OUTLET]

アウトレット品は返品・交換は承っておりません。

商品の性質上、現品限りの販売となります。

複数のロットナンバーの人工芝が混在しているため複数枚の人工芝を並べて設置したとき色味に違いが出てしまう可能性がございます。

広い場所へ設置の場合はREGULAR-PRODUCTにて必要数量をお買い求めください。

 

人工芝はどの種類を選んだらいいの?

使用用途や設置場所によっておすすめをご案内いたします。

使用用途や設置する場所、大きさによっておすすめの人工芝の種類は異なります。どの資材がどれだけ必要なのか数量の算出や人工芝の向きはどのように、どこから合わせて設置すると施工しやすいか、などわかる配置図をご案内いたします。

お問い合わせフォームへ下記項目と合わせてご相談ください。

 

・使用用途

例:雑草対策として、子どもの遊び場として、サッカーをやっている子どもの自主練スペースとして、小型犬の遊び場として、パターゴルフの練習スペースとして、など)

 

・設置する場所

例:土の下地の庭、コンクリートの駐車場の目地、屋上の防水層、家の裏の犬走り、など

 

・設置する大きさ

設置する場所の寸法や図面データをお知らせください。

もしお手元に紙の図面しかなく、図面をスマートフォンなどで写真に撮るしかない場合は図面が歪んでしまい寸法を拾うことができなくなってしまうため、寸法をお知らせください。

概算となってしまいますが、目安となる数量をお知らせいたします。

 

 

人工芝の種類によって質感やつなぎ目の数、金額などさまざまです。

その種類の特徴とあわせてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

人工芝の施工は依頼できる?

ユニオンビズの材工部へご依頼ください!

防草シートの設置から人工芝の仕上げまでお任せください。

 

お問い合わせの際は下記の①~④の情報とあわせてお問い合わせフォームへご相談ください。

写真は内容確認のために送信される自動返信メールに引用返信にてお知らせください。

①設置場所の現状の写真

設置場所自体の写真とあわせて窓やフェンス、駐車場など周りの環境もわかるような写真もお願いします。

② 設置場所の寸法

縦◯m×横◯mの寸法と倉庫やウッドデッキを置いて人工芝はその部分に設置しない場合はその設置物の大きさと庭のどの部分にあるのかもお知らせください。

③希望の芝丈がお決まりでない場合、人工芝をどのように使いたいか

雑草対策として、景観、ドッグラン、パターゴルフ、子供のサッカーの練習など用途によっておすすめをご案内します。

④設置場所の所在地

交通諸経費の計算のためお知らせいただきます。引越し後の新居への設置や離れて暮らしているご両親のお家など現在のご自宅以外への設置の場合はお気をつけください。

 

 

 

メモリーターフヒートは販売していないの?

プロ施工商品のため資材のみでの販売はしておりません。

メモリーターフヒートは見た目のリアルさ、つぶれにくい耐久性などの特長はそのままに、耐熱性に優れた人工芝です。素材の耐熱温度を向上させることで、高温になる場所にも設置することが可能となりました。

 

昨今「人工芝が茶色く変色していまった」と弊社では他社の製品も含めた被害相談を年間100件以上受けており、年々増え続けています。

収れん現象反射イメージ

これは緑色のストレート糸が茶色のクリンプ糸よりも耐熱温度が低いため縮んでしまい、緑色のストレート糸を支えていた茶色のクリンプ糸だけが残ったため茶色くなったように見えてしまっています。


遮熱・断熱効果が高い窓ガラスなどによる太陽光の反射熱で悪条件が揃うと、人工芝が縮んで写真のような見た目になってしまうことがあります。


写真の現場では窓ガラスの反射によって太陽光が集光したことが原因と判明しました。この現象は虫眼鏡で黒い紙に太陽光を集めると燃やすことができるのと同じ現象です。

また、写真のような人工芝の真上にある窓ガラスだけではなく、2階の窓ガラスや隣家の窓ガラス、金属製の倉庫からの反射光など原因はさまざまです。

芝糸素材の耐熱温度を向上させることで、高温になる場所にも設置することが可能となった人工芝です。

 

このメモリーターフヒートはプロの施工のみとしております。

メモリーターフヒートをご希望の場合はお近くの造園さんや外構業者さんなどの業者さんへお問い合わせいただくか、ユニオンビズ材工部へ施工とあわせてご依頼ください。

 

人工芝を実際に手に取ってみてみたい。サンプル請求はできる?

お問い合わせフォームへご依頼ください。

 

この商品が見てみたい、というものがお決まりの場合はお問い合わせフォームより商品名をお知らせください。

どの種類がいいかお決まりでない場合は、お庭やバルコニーなどの設置場所・景観や雑草対策、子どもの遊び場にしたい、ドッグランを作りたいなどの目的・設置する場所の寸法をお知らせください。

例えばメモリーターフ28mmと25mmは見た目や質感がほとんど変わらない商品ですが、規格サイズが異なるためつなぎ目の数がかわって必要な資材の量が変わったり、運搬方法が変わったりします。

設置場所の縦◯m×横◯mといった寸法から人工芝の配置の方向やつなぎ目箇所がわかる配置図と必要な資材の数量とあわせてそれぞれのメリットデメリットとあわせておすすめをご案内いたします。

メモリーターフスウィートはオンライン限定で販売商品のみとなりサンプルのご用意はございません。

恐れ入りますがご了承のほどよろしくお願いいたします。

人工芝の本数が多いときも一度に発送されるの?

A.規定の本数以上は分割での発送、お届けとなります。

2m×5m  5ロール/日

2m×10m     3ロール/日

例えば人工芝2m×10m4ロール、2m×5m1ロール、副資材をご購入の場合

1日目 2m×10m3ロールと副資材

2日目 2m×10m1ロールと2m×5m1ロール と2日に分けて発送いたします。

受け取り日の関係で、1日目の発送分を今週末に・1日目の発送分を来週末に受け取れるように、と発送日の調整可能ですのでご相談ください。

複数ロールご注文の場合は連続した発送日のご注文の場合も同じロットナンバーのものを確保するため、必ず一度にまとめてご注文ください。