プライバシーポリシー
ユニオンビズ株式会社(以下「当社」)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下「本サービス」)における 、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
第1条[個人情報]
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当社は、サービスをご利用する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、などの個人情報をお尋ねすることがあります。
また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。(以下「提携先」))などから収集する場合がございます。
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む
- ユーザーが利用中のサービスの更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条(利用目的の変更)
当社は利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条(個人情報の第三者提供)
当社は次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
- 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条(個人情報の開示)
当社は本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対しこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。
第7条(個人情報の訂正および削除)
ユーザーは当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」)を請求することができます。
当社はユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときはこれをユーザーに通知します。
第8条(個人情報の利用停止等)
当社は本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由によりその利用の停止または消去(以下「利用停止等」)を求められた場合には、必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であってユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは下記の窓口までお願いいたします。
住所 | 愛知県刈谷市青山町1-156-15 |
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社名 | ユニオンビズ株式会社 |
メールアドレス | kanri@unionbiz.jp |
FAQ
注文してからどのくらいで発送されるの?
月曜日〜金曜日のお昼の12時までのご注文で土日祝日を除く翌営業日に愛知県より発送いたします。
メモリーターフ50mm、AG20、13mmの2m×5mは在庫の状況により2m×10mからカットするため発送までに2〜3営業日ほどお時間いただく場合がございます。
配送方法は選べるの?
商品によって異なります。
[個人宅配送不可の大型商品の場合]
2m巾の人工芝(下記対象商品)を含むご注文の場合はご自宅からお調べする管轄の西濃運輸営業所止めのみとなります。
商品発送後に配送状況を確認できる追跡ナンバーをメールにてお知らせいたします。
営業所に商品が到着後10日以内に受け取りください。
[対象商品] 2m×5m、2m×10mどちらも
メモリーターフ28mm
メモリーターフ50mm
メモリーターフグリーン(13mm)
メモリーターフAG20
[ご自宅までお届け可能商品の場合]
1m巾の人工芝のみや副資材のみの場合は佐川急便にてご自宅までのお届けが可能です。
ご自宅までお届けの場合商品ページで時間指定を選択し、ご注文内容確認メールに引用返信にてお届け希望日をお知らせください。
敷地入口でのお渡しとなります。
ご自宅までお届け可能な商品は商品選択ページにて西濃運輸営業所止め、または佐川急便営業所止めに変更も可能です。
営業所止めの場合、時間指定はなく最短でお届けとなります。
商品発送後メールでお知らせする追跡ナンバーにて配送状況をご確認いただき、受け取り可能になりましたら下記保管期限内に受け取りをお願いいたします。
西濃運輸:営業所到着後10日
佐川急便:営業所到着後8日
注文のキャンセル・変更はできる?
商品発送前に限り、キャンセル・変更を承ります。
注文のキャンセル、内容の変更がある場合はすぐにご連絡ください。内容を確認後、振込手数料、クレジット手数料を引いた金額をご返金いたします。ご利用のクレジット会社のタイミングにより、一度引き落とし処理が行われ、翌月に返金となる場合がございます。(当月末締め、翌月末払い)
※製品発送後は対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
商品発送後のキャンセル・および受け取り期限を超えてしまい返送となった場合は発送・返送あわせた往復の送料とお支払い手数料を引いた金額を返金し、キャンセルといたします。
下記送料は商品発送時には弊社負担としてサービスさせていただいている片道分の金額となります。
2m幅人工芝:1ロール3,500円(往復合計7,000円)
1m幅人工芝:1ロール1,700円(往復合計3,400円)
タフストップ:1〜5ロールごとに1,000円(往復2,000円)
タフパッド:1ロール1,000円(往復2,000円)
タフシームローラー、moreleaf:1箱2,000円(往復4,000円)
そのほか副資材は1個口ごとに800円となります。(1個口往復1,600円)
土日に受け取れるように木曜日に発送してほしい、など発送日の調整も可能ですのでご注文前にお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。
返品・交換はできるの?
REGULAR-PRODUCTにおいて初期不良の場合、交換送料は弊社負担にて新品商品へ交換いたします。
[REGULAR-PRODUCT]
商品の管理・発送には万全を期していますが、お届け間違いや不良品などございましたら交換品送料は弊社負担にて新品商品へ交換いたします。
恐れ入りますが、商品を受け取り完了後8日以内に不具合箇所をお問い合わせフォームへご連絡ください。
写真はお問い合わせ内容の確認のために送信される自動返信メールに引用返信にてお知らせください。
返送先など交換の手順をご案内いたします。
ご連絡がなく返送の場合や未開封・未使用のまま期日を経過した場合は初期不良としてお受けできかねることご了承ください。
また、イメージと違った、施工後材料が余り不要になってしまったなどお客様都合の場合やお客様のもとで汚れ、キズが生じた場合はお受けできません。
[PECO-OUTLET]
アウトレット品は返品・交換は承っておりません。
商品の性質上、現品限りの販売となります。
複数のロットナンバーの人工芝が混在しているため複数枚の人工芝を並べて設置したとき色味に違いが出てしまう可能性がございます。
広い場所へ設置の場合はREGULAR-PRODUCTにて必要数量をお買い求めください。
人工芝はどの種類を選んだらいいの?
使用用途や設置場所によっておすすめをご案内いたします。
使用用途や設置する場所、大きさによっておすすめの人工芝の種類は異なります。どの資材がどれだけ必要なのか数量の算出や人工芝の向きはどのように、どこから合わせて設置すると施工しやすいか、などわかる配置図をご案内いたします。
お問い合わせフォームへ下記項目と合わせてご相談ください。
・使用用途
例:雑草対策として、子どもの遊び場として、サッカーをやっている子どもの自主練スペースとして、小型犬の遊び場として、パターゴルフの練習スペースとして、など)
・設置する場所
例:土の下地の庭、コンクリートの駐車場の目地、屋上の防水層、家の裏の犬走り、など
・設置する大きさ
設置する場所の寸法や図面データをお知らせください。
もしお手元に紙の図面しかなく、図面をスマートフォンなどで写真に撮るしかない場合は図面が歪んでしまい寸法を拾うことができなくなってしまうため、寸法をお知らせください。
概算となってしまいますが、目安となる数量をお知らせいたします。
人工芝の種類によって質感やつなぎ目の数、金額などさまざまです。
その種類の特徴とあわせてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
人工芝の施工は依頼できる?
ユニオンビズの材工部へご依頼ください!
防草シートの設置から人工芝の仕上げまでお任せください。
お問い合わせの際は下記の①~④の情報とあわせてお問い合わせフォームへご相談ください。
写真は内容確認のために送信される自動返信メールに引用返信にてお知らせください。
①設置場所の現状の写真
設置場所自体の写真とあわせて窓やフェンス、駐車場など周りの環境もわかるような写真もお願いします。
② 設置場所の寸法
縦◯m×横◯mの寸法と倉庫やウッドデッキを置いて人工芝はその部分に設置しない場合はその設置物の大きさと庭のどの部分にあるのかもお知らせください。
③希望の芝丈がお決まりでない場合、人工芝をどのように使いたいか
雑草対策として、景観、ドッグラン、パターゴルフ、子供のサッカーの練習など用途によっておすすめをご案内します。
④設置場所の所在地
交通諸経費の計算のためお知らせいただきます。引越し後の新居への設置や離れて暮らしているご両親のお家など現在のご自宅以外への設置の場合はお気をつけください。
メモリーターフヒートは販売していないの?
プロ施工商品のため資材のみでの販売はしておりません。
メモリーターフヒートは見た目のリアルさ、つぶれにくい耐久性などの特長はそのままに、耐熱性に優れた人工芝です。素材の耐熱温度を向上させることで、高温になる場所にも設置することが可能となりました。
昨今「人工芝が茶色く変色していまった」と弊社では他社の製品も含めた被害相談を年間100件以上受けており、年々増え続けています。
これは緑色のストレート糸が茶色のクリンプ糸よりも耐熱温度が低いため縮んでしまい、緑色のストレート糸を支えていた茶色のクリンプ糸だけが残ったため茶色くなったように見えてしまっています。
遮熱・断熱効果が高い窓ガラスなどによる太陽光の反射熱で悪条件が揃うと、人工芝が縮んで写真のような見た目になってしまうことがあります。
写真の現場では窓ガラスの反射によって太陽光が集光したことが原因と判明しました。この現象は虫眼鏡で黒い紙に太陽光を集めると燃やすことができるのと同じ現象です。
また、写真のような人工芝の真上にある窓ガラスだけではなく、2階の窓ガラスや隣家の窓ガラス、金属製の倉庫からの反射光など原因はさまざまです。
芝糸素材の耐熱温度を向上させることで、高温になる場所にも設置することが可能となった人工芝です。
このメモリーターフヒートはプロの施工のみとしております。
メモリーターフヒートをご希望の場合はお近くの造園さんや外構業者さんなどの業者さんへお問い合わせいただくか、ユニオンビズ材工部へ施工とあわせてご依頼ください。
人工芝を実際に手に取ってみてみたい。サンプル請求はできる?
お問い合わせフォームへご依頼ください。
この商品が見てみたい、というものがお決まりの場合はお問い合わせフォームより商品名をお知らせください。
どの種類がいいかお決まりでない場合は、お庭やバルコニーなどの設置場所・景観や雑草対策、子どもの遊び場にしたい、ドッグランを作りたいなどの目的・設置する場所の寸法をお知らせください。
例えばメモリーターフ28mmと25mmは見た目や質感がほとんど変わらない商品ですが、規格サイズが異なるためつなぎ目の数がかわって必要な資材の量が変わったり、運搬方法が変わったりします。
設置場所の縦◯m×横◯mといった寸法から人工芝の配置の方向やつなぎ目箇所がわかる配置図と必要な資材の数量とあわせてそれぞれのメリットデメリットとあわせておすすめをご案内いたします。
メモリーターフスウィートはオンライン限定で販売商品のみとなりサンプルのご用意はございません。
恐れ入りますがご了承のほどよろしくお願いいたします。
人工芝の本数が多いときも一度に発送されるの?
A.規定の本数以上は分割での発送、お届けとなります。
2m×5m 5ロール/日
2m×10m 3ロール/日
例えば人工芝2m×10m4ロール、2m×5m1ロール、副資材をご購入の場合
1日目 2m×10m3ロールと副資材
2日目 2m×10m1ロールと2m×5m1ロール と2日に分けて発送いたします。
受け取り日の関係で、1日目の発送分を今週末に・2日目の発送分を来週末に受け取れるように、と発送日の調整可能ですのでご相談ください。
複数ロールご注文の場合は連続した発送日のご注文の場合も同じロットナンバーのものを確保するため、必ず一度にまとめてご注文ください。